İade ve Değişim Politikası
Decofav olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, ürün iade ve değişim politikamızın belirli kuralları bulunmaktadır. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun.
İade Politikası:
- Kesilen kumaşların iadesini, ürünün hatalı olması durumunda kabul ediyoruz. Ancak, kesilen ve kullanılan kumaşların genel iade politikamıza uygun olmadığını lütfen unutmayın.
- Diğer ürünler için (perde, yastık kılıfı, masa örtüsü vb.), iade talebinizi ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.
- İade edilen ürünün kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade süreci ve detayları hakkında size yardımcı olacaklardır.
Değişim Politikası:
- Değişim talebinizi ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz.
- Değişim için iade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Lütfen değişim yapmak istediğiniz ürünün stok durumunu ve alternatiflerini müşteri hizmetlerimizle kontrol edin.
Kesilen Kumaşlar ve Özel Ürünler:
- Kesilen kumaşlar ve özel olarak hazırlanan ürünler genellikle iade veya değişim kapsamına alınmamaktadır, çünkü bu ürünlerin niteliği işlenmiş veya kişiselleştirilmiş olabilir.
Decofav olarak her zaman müşteri memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. İade veya değişim talebiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya destek ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bu politika belgesi, Decofav'ın iade ve değişim süreçlerini açıklamakta olup, siz değerli müşterilerimizin haklarını korumayı amaçlamaktadır.